Hacia una gestión de redes sociales digitales en la Administración Pública: Elementos para un modelo de gestión por redes

El artículo parte de presentar estudios sobre la adopción de redes sociales digitales (RSD) en la Administración Pública, que permiten observar patrones sobre el predominante uso que se les da como medios de comunicación unidireccional de información institucional y sobre su limitado aprovechamiento como medios de interacción entre gobierno y ciudadanos que propicien formas de diálogo, participación y colaboración. Para comenzar a hacer frente a esta situación se desarrollan una serie de procedimientos y estrategias orientados a ir concibiendo un modelo de gestión de RSD flexible, en red y afín a su dinámica de interacción para la Administración Pública.

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